Мы в Éthos помогаем вам видеть ваш продукт глазами клиентов и эффективно управлять их клиентским опытом.
Исследования и консалтинг
Мы измеряем клиентский опыт через глубокие знания, опираясь на более чем 3400 интервью и 200 реализованных проектов. Наш опыт включает разработку 4 стратегий для крупных брендов, основанных на детальном анализе контекстов.
Что мы делаем:
Рынок
Помогаем понять особенности рынка и осмыслить тренды
Запрос
Выявляем ключевые запросы клиента к продукту и растим метрики
Решение
Определяем факторы выбора продукта. Ищем барьеры и драйверы
Позиционирование
Исследуем восприятие продукта и услуг, помогаем собрать маркетинговую стратегию
Голос клиента
Узнаем значимые паттерны у пользователей Слышим и слушаем